RE-phrase BV 

Chat-by-click

De communicatie gaat niet door te praten, maar door zinnen of vragen aan te klikken waar een geautomatiseerde helpdesk vervolgens de antwoorden geeft. Bij die antwoorden verschijnen dan nieuwe vervolgvragen die de gebruiker ook weer kan aanklikken. ‘Chat-by-click'!

Dialoogmethode

De dialoogmethode maakt informatie leesbaarder, makkelijker te begrijpen en beter doseerbaar dan platte tekst. De vrager komt eerder en preciezer van alles aan de weet doordat beide partijen zich beter kunnen inleven in het vraag- en antwoordspel. "Is dit wat u wilt weten?" Is de klikvraag zo nieuw dat hij nog niet in het systeem zit dan wordt de vraag online doorgeleid naar een ‘niet-digitale' deskundige of een e-mailadres zodat er altijd een antwoord komt. Door de dialogen gestructureerd op te slaan, groeit het netwerk van vragen en antwoorden gestadig en onbeperkt.

www.re-phrase.com

High Tech

Neem voor meer informatie over deze participatie contact op met: